Vad är det som gör att vissa grupper lyckas väl med sina projekt och hanterar motgångar på ett kreativt sätt, medan andra ständigt hamnar i halvdana leveranser och ofta i mer eller mindre öppna konflikter?
Forskningsresultat visar samstämmigt att grunden för att ett företag, en organisation eller en grupp ska kunna utvecklas, bli kreativ och nå uppsatta mål, är att den enskilda individen är trygg och modig i sin arbetsgrupp. Det gäller såväl ledningsgrupper som projektgrupper och övriga team inom verksamheten, tillfälliga eller permanenta.
I en mycket omtalad studie från Google granskades 180 aktiva arbetsteam från hela världen. I korthet visar analyserna att två faktorer är avgörande för framgången hos ett team:
1. Om alla i teamet har rättighet och skyldighet att delta i samtalen ökar den kollektiva intelligensen jämfört med om endast en eller ett fåtal personer pratar.
2. De grupper där deltagarna vågar vara öppna med egna känslor och åsikter och villiga att lyssna till andra blir mer framgångsrika.
Ett stort antal liknande studier visar på samma grundfaktorer för framgång. Det ledarskap som bygger på att ”vi sätter samman de mest kompetenta personerna och utgår ifrån att projektet kommer att vara framgångsrikt” får numera betraktas som gammaldags och ineffektivt.
Så vad gör du för att de önskade målen ska överträffas? Här är några åtgärder som du kanske tycker är självklara, men som jag vet (av egen och andras tuffa erfarenheter) att vi slarvar med trots goda intentioner.
1. Alla i teamet ska vara medvetna om och kvittera på projektets mål och syfte. Vad ska uppnås, när, hur och varför?
2. Gör en kompetensinventering. Varje deltagare berättar om sina styrkor och vad hen tänker bidra med. Svagheter – när fungerar jag som sämst?
3. Kör täta och korta avstämningar. Det går jättebra att göra på telefon om deltagarna befinner sin på olika platser. Avgörande är att alla i teamet vågar (och måste) kort uppdatera alla. Att säga ”jag har inget att tillägga, allt flyter på enligt plan” räcker inte. Berätta då vad det är som går bra och hur det bidrar till projektets framgång.
4. Varje medlem har sitt personliga ansvar för sitt bidrag och även för gruppen som helhet. Den som rapporterar svårigheter ska inte lämnas ensam att lösa problemen eller ”straffas” med tystnad från övriga. Gemensamt ansvar, skapar tillit och trygghet i att vara öppen.
5. Våga ge konstruktiv feedback till varandra. Det kräver mod och träning.
6. Och se för allt i världen till att någon i teamet ansvarar för att ovanstående sker samt skickar ut korta protokoll där framför allt nya beslut finns på pränt.
7. Fira framgångar, stora som små!
Givetvis är detta små men ack så viktiga och ofta bortslarvade rutiner. Mycket mer kan förstås göras – och du kan vara helt säker på att det blir ännu viktigare att bygga trygga grupper ju större och mer affärskritiska uppgifterna är.
Jag återkommer med både mer bredd och djup i kommande krönikor. Och vill du berätta för mig om dina egna framgångar och motgångar är jag förstås mycket nyfiken. Hör av dig!
Text: Lottis Bergson
Vill du kontakta Lottis Bergson? Du når henne via [email protected]
