Då & Nu: Kristoffer Schjött-Quist Då & Nu: Kristoffer Schjött-Quist
Då: Ena grundaren av eventbyrån Eventyr (idag Liwlig).
Nu: En av Sveriges mest efterfrågade föreläsare inom affärsrelationer.
1998 stod Kristoffer Schjött-Quist på Skeppsbron i Stockholm med en skateboard under armen. Några år tidigare hade han startat eventbyrån Eventyr tillsammans med reseledarkollegan Sofi Franzén.
Nästan tre decennier senare är skateboarden fortfarande kvar under armen.
Men mycket annat har hänt på vägen.
Då: Eventyr
1995 grundade Kristoffer Schjött-Quist och Sofi Franzén eventbyrån Eventyr. Tillsammans drev de bolaget i 25 år innan företaget såldes till finska MB Funds i januari 2020. Idag är Eventyr fullt integrerat i den nordiska eventkoncernen Liwlig.
Under åren producerade Eventyr tusentals konferenser, kundevent, företagsresor och lanseringar för några av Nordens största företag.
Nu: Affärsrelationer i världsklass
Idag står Kristoffer oftare på scen än bakom kulisserna.
Hans föreläsningar handlar om något som vuxit fram under 25 år i mötes- och eventbranschen: affärsrelationer.
– Med erfarenhet från tusentals konferenser och kundaktiviteter har jag observerat att många företag överskattar sina tjänster, produkter och styrkan i sina varumärken. Samtidigt underskattar de kraften i sina affärsrelationer.
– Jag brinner för att få människor att återupptäcka kraften i möten mellan varandra. Ett sätt att både skapa nöjdare kunder och samtidigt få fler att känna att de har världens bästa jobb.
– Vi kan alla bli bättre på affärsrelationer. Det bästa är att effekten inte stannar på jobbet. Den följer med hem, till familjen, vännerna och samhället i stort.
Vi tar pulsen på eventlegenden Kristoffer Schjött-Quist
Skulle du lita på en 22-årig eventbyrå-VD idag?
– Haha, jag blir nog tvungen. När vi grundade Eventyr kändes det självklart att 22 år var ganska gammalt.
Vad minns du från starten av bolaget?
– Att vi hade väldigt låga kostnader. Vi jobbade från våra lägenheter. Lånade pengar av vänner. Jag jobbade extra på Fotobutiken Expert, därifrån kunde vi skicka fax (!) och Sofi delade ut post på Citymail så vi fick bra priser på våra reklamutskick.
Första kunden?
– Första kunden träffade jag på Vattenfestivalen. Han hade varit på konferens med sitt företag när jag var grupp- och konferensansvarig på skidreseföretaget Nord Alpin, där jag även rekryterade Sofi som reseledare.
– De ville ha hjälp med lanseringen av några nya datorskrivare. Jag minns fortfarande när vi hämtade dem med bussar från Grand Hôtel, tog dem till en gokartbana och sedan vidare till standup på Norra Brunn. Kunden tyckte att det var magiskt.
25 år senare sålde ni bolaget med en ofattbar timing?
– Ja, första gången vi sålde bolaget var faktiskt redan 2007. Men vi köpte tillbaka Eventyr 2013 och hösten 2019 inleddes förhandlingarna med finska MB Funds, som tidigare köpt finska eventbyrån Tapaus.
– Affären slutfördes i mitten av januari 2020.
– Några veckor senare började nyheterna om ett nytt virus spridas över världen …
Idag föreläser du om affärsrelationer. Vad menar du med det?
– Jag tror att framtidens vinnare blir de företag som kombinerar hög kompetens med starka relationer mellan kollegor och kunder.
– Under 25 år i eventbranschen fick jag möjlighet att studera tusentals företag från insidan. Oavsett bransch såg jag samma sak: de organisationer som lyckades bäst hade ofta en kultur där människor genuint brydde sig om kunder, kollegor och samarbetspartners.
– Min grundtes är enkel: Teknisk kvalitet + Relation = Upplevd kvalitet.
– Vi investerar enorma resurser i att förbättra produkter, tjänster och teknik. Samtidigt visar min erfarenhet att den upplevda kvaliteten ofta avgörs i mötet mellan människor. När AI tar över allt fler tekniska uppgifter blir relationen till kunder och kollegor ännu viktigare. Därför tror jag att företag som aktivt tränar sina medarbetare i affärsrelationer kommer att vara morgondagens vinnare.
