2016 är året då leverantörer av events och anläggningar, i högre grad, blivit medvetna om vikten av att vara en strategisk partner till kunderna. De har alltid haft örnkoll på fisk eller kyckling, taxi eller buss, mygga eller headset.
Men syftet med kundens möte, eller målet kunden försökt uppnå har många inte velat förstå. Förrän nu. Fler leverantörer vill bli mer rådgivande. Deras kunder vill samtidigt ha bättre möten, både fysiska och virtuella.
Många organisationer har också insett att möten är själva motorn i deras ledarskap. Potentialen för förbättringar inför 2017 är fortsatt stor. Många vill addera mer värde. Det är ett gott tecken och framtiden ser ljus ut!
Antoni Lacinai,
talare, moderator och kommunikationslärare.
