Digtal QDet var i spåret av Covid-19 som idén om att digitalisera köer kom till. Med stor passion för innovation och digitalisering grundades bolaget Digital Q av Amanda Eriksson och Emma Hägg under 2020. Tillsammans såg de möjligheten att göra det lättare för människor att hålla distans från varandra, samt skapa ett verktyg för personal där de på ett enkelt sätt kan kontrollera flödet av människor. Istället för att låsa fast kunder i en fysisk kö ger vi dem istället friheten att köa på valfri plats.
Digital Q är företaget som har som vision är att göra det tråkiga köandet till den bästa service ett företag kan erbjuda. Bolaget levererar digitala kösystem och innovativa lösningar för att digitalisera och effektivisera köbildningar och väntetider. Digital Q hjälper företag att maximera tiden de har med sina kunder och sparar samtidigt konsumenternas dyrbara tid. Slipp krångel med nedladdning av app, Digital Q är en webbaserad tjänst där kunden enbart skannar en QR-kod för att ställa sig i kö.
Så kan du som evenemangsarrangör undvika långa köbildningar?
Evenemangsbranchen har miljontals besökare varje år som spendera otaligt många timmar på att köa. Dessa långa köer gör att evenemangsarrangörer ser inkompetenta och oförberedda ut. Dessutom har vi väl alla varit med om trängsel och den klassiska köhopparen, de kan förstöra allas humör på några sekunder. Som evenemangsarrangör vill du undvika det, men det är inte lätt att få människor att göra som vi vill alla gånger. Liksom att länder skiljer sig åt i form av kultur, språk och traditioner, skiljer sig även deras kösystem åt. I Sverige gillar vi däremot nummerlappar för att på ett systematiskt sätt vänta i tur och ordning. Papperslappar är ett gammalt system, men får jobbet gjort. Men skulle du inte hellre följa kön och din köplats live i mobilen istället?
Framtidens sätt att köa
Digital Q är verktyget du behöver för att ta er service till nästa nivå. Nu kan besökare köa digitalt i mobilen och slipper vara låsta i en fysisk kö för att inte mista sin plats. Vårt system guidar och informerar dina kunder tydligt, vilket effektiviserar och stöttar personalen i deras arbete. Håll dig hela tiden uppdaterad om den aktuella kösituationen och kundbeteendet. Kösystemet kan skräddarsys till att motsvara just era behov och önskemål, en användarvänlig helhet som ger tjänsten bästa möjliga mervärde. Öka merförsäljning, samla värdefull statistik, marknadsför kampanjer i kundernas telefoner, samt leverera en upplevelse av er service i världsklass!
Exempel på användningsområden:
● Med digitala köer får ni en kontrollerad incheckning och förhindrar svärmning av gäster vid en enda punkt, detta skapar en bättre upplevelse för alla besökare.
● Öka merförsäljningen när du låter gästerna göra annat medans de väntar, köpa något i baren, äta mat, spela spel, eller nyttja andra faciliteter ni erbjuder.
● Passerar besökare förbi din monter när det är för mycket människor? Inte länge till, låt besökare vänta i turordning i sin mobil och missa inte en enda potentiell kund.Beställ mat/dricka till logen
● Öka VIP-känslan med digitala beställningar. Digital Q kan användas på olika sätt. Vill du effektivisera beställningarna som görs i logerna? Placera QR-koden i logen som vi kopplar till gällande meny. När de gjort sin beställning kan kunden sedan följa väntetiden i mobilen och du skickar en notis när maten är redo att hämtas. Ställ dig i kö innan du är framme
● QR -koder är en version av en länk, där av kan de printas upp i obegränsat antal och placeras på flera ställen. Varför inte redan i garaget be folk att ställa sig i kö till entrén.
● Du kan även placera QR-koder i arenan och låt besökaren köa till exempelvis kiosk & bar från sin plats, och därmed missa minimalt av showen.
● Det är möjligt att publicera kölänken på en annan plattform, vill du kanske länka besökaren till kön från din app eller webbsida? Styr kön från valfri device & var snabb med bemanning
● Vi levererar enbart mjukvara i form av unika länkar som är kopplade till just ditt unika kösystem. Dessa öppnas upp i valfri device (telefon, surfplatta, dator). Vill du ha koll på den aktuella kösituationen från fikarummet? Låt personalen ha koll på kölistan i sina mobiltelefoner och var snabb med bemanning när det krävs.
Mer om Digital Q här.
