Nu lanseras ett inspirations- och utbildningskoncept om service, gästfrihet och destinationskunskap, för alla i Helsingborg som på ett eller annat sätt möter stadens besökare.

Första steget är en digital utbildning med fokus på värdskap och destinationskunskap som erbjuds kostnadsfritt.

– Vi ser ett stort behov av den här typen av utbildningar från besöksnäringen. Att utbildningen är digital gör den lättillgänglig och deltagaren kan göra den på valfri tid och plats från en surfplatta, mobil eller dator. Vi erbjuder utbildningen till alla som möter stadens besökare och den är perfekt som introduktion till sommarpersonal eller för att friska upp sina kunskaper inför sommaren, säger projektledaren Hanna Myrbäck.

Specialutbildning

Inför det stora evenemanget SM-veckan, släpper Helsingborgs Stad även en utbildning som är anpassad speciellt till de cirka 2000 volontärer och funktionärer som ska arbeta under eventet. SM-veckans utbildning består av värdskap, destinationskunskap för Helsingborg och Landskrona samt en del om SM-veckan som evenemang och vad man kan förvänta sig.

– Utbildningarna går i linje med vårt mål om att Helsingborg ska bli en ännu mer attraktiv och gästvänlig destination, säger Hanna Myrbäck.

Värdeord att förknippas med

Under våren har enheten för Turism- och Destinationsutveckling arrangerat workshops kring hur alla som möter besökare i Helsingborg kan arbeta gemensamt kring värdskap. De digitala utbildningarna är en del av det resultatet.

– Vi har många engagerade ambassadörer i Helsingborg som vill bidra till vårt gemensamma värdskapsarbete. Under vår workshops har vi tagit fram några värdeord som vi i Helsingborg vill förknippas med. Vi vill vara pålästa, intresserade, trevliga, kunniga och vi vill arbeta tillsammans, berättar Hanna Myrbäck.

Läs mer om stadens utbildningar här.