För några dagar sedan lyssnade jag på min goda vän Niklas Hermansson under en panel om varumärken, AI och fake news. Han sa något som gick rakt in:
”Inom ett år kommer vi inte längre ha en gemensam verklighet.”
Det låter som en överdrift – men är det? Vi lever redan i en tid där nästan allt kan manipuleras: röster, bilder, händelser, människor. Fotografier, ljudinspelningar, dokument. Allt lika lätt att fabricera som en AI-prompt.
Förr handlade oenighet om tolkningar. Nu handlar den om själva existensen: du säger att det aldrig hände, jag säger att det gjorde det. Den sprickan är brutal.
Och i den digitala världen tappar allt sitt värde när det kan förfalskas. Likes, kampanjer, policies, värdeord – allt blir luft. Kvar finns bara det vi kan dela här och nu: blickar, skratt, tystnader, ögonkontakter. Där finns sanningen. Där kan ingen algoritm nå oss.
För vår bransch är detta inte teori, utan praktik. Transparens är inte vad vi skriver i dokument, utan vad människor kan bevittna. Kultur är inte det vi formulerar i värdeord, utan det som faktiskt sker i rummet. Trovärdighet byggs inte i flöden – den byggs i möten, mellan människor, i ögonblick som inte kan dupliceras.
Vi måste sluta tro att varumärken formas av det vi säger. De formas av det människor upplever. När sanningen lämnar nätet blir upplevelsen vår sista, orubbliga valuta.
När institutioner och algoritmer sviker flyttar tilliten tillbaka till människor. Ledarskapets värde ligger inte i planer och powerpoints, utan i närvaro. Varumärken som vågar vara verkliga – synas, dela, riskera – kommer vinna.
För vi kan fejka nästan allt. Men vi kan aldrig fejka att vi delade samma ögonblick.
Och just där, i det ögonblicket, byggs framtidens kultur och varumärken.
Av: Niclas Rahm, COO/CMO LIWLIG