Vad är din titel?
– Den formella titeln är extern VD. Mitt dagliga arbete kan liknas vid en lagkapten för ett idrottslag. Det gäller att få teamet att bli ett vinnande lag, spela efter beslutad taktik och med uthållighet. Det kräver att varje individ tar plats där den har störst talang och potential och enligt devisen ”en för alla, alla för en”.
Hur ser en vanlig arbetsdag ut för dig?
– Våra kunder kommer från såväl offentlig verksamhet som näringslivet och organisationer. Det dagliga kontaktarbetet gör att den ena dagen aldrig blir den andra helt lik, men den övergripande målsättningen är att ordna förstklassiga events, möten och konferenser. I mitt förtroendeuppdrag ligger ett stort ansvar på att tillgodose kundens förväntningar på value for money. Här ligger också utmaningen att alltid göra planeringen, administreringen och genomförandet bättre och professionellare än om kunden valt att hålla i alla trådar själv. Begreppet outsourcing blir för oss kanske då det främsta beviset för att vi lyckats övertyga beställaren att låta expertisen ta hand om uppgiften.
Vad är det roligaste med ditt arbete?
– Jag skulle vilja säga vår samhörighet på Konferenspoolen – vi är alla är väldigt målinriktade, med mycket energi. Arbetsdagarna sker i ett högt tempo och med en hel del skratt. Jag skulle nog våga påstå och även på mina kollegors vägnar, att det som är självklart roligast är när vi får ett högt betyg av kunderna eller någon ny kund ringer oss på rekommendation. Då tutar vi i hornen!
Vilka utmaningar har du inom ditt yrke?
– Jag tycker det är viktigt att både vi och mötesbranschen alltid ligger ett steg före våra kunders kommande mötesbehov och önskemål. Det krävs att vi ska se vilka trender som kommer och sedan välja ut vilka av dom som kommer att påverka oss. Sedan är frågan om hur vi skall rusta oss – så vi kan leverera den bästa mötesupplevelsen.
På ett personligt plan så är det nog att få den egna ambitionen att realiseras i affärskontrakt som ger inkomster och hållbarhet åt verksamheten.
Vilka lärdomar har du tagit med dig genom din karriär?
– Rom byggdes inte på en dag. Trots att vi alla väl känner till den sanningen så arbetar vi ofta utifrån att allt ska ske så skyndsamt som möjligt. Allt tar ju sin tid och framgångarna kommer inte av sig självt, utan är ett resultat av mycket ansträngning och arbete under lång tid. Att förstå det kräver nog en viss ödmjukhet och erfarenhet, som jag kanske har förvärvat genom livet.
Hur gör du när du utvecklar nya koncept?
– De flesta skulle kanske säga att de stjäl bra idéer från andra och det gäller väl också oss till viss grad. Trender kommer och går och det gäller ju att surfa med vågen. Att verkligen vara bransch-förnyare inom vår gebit är en stor utmaning och vi arbetar dagligen med det för att nå våra kunders behov och önskemål. Dagens samhälle är ju så skilt från gårdagens, med ständigt nya krav på mening, upplevelser och sociala möten. Att tillåta att kreativiteten får spelrum hos medarbetarna kan inte nog betonas.
Hur gör du för att få ny kunskap och inspiration?
– Talar med pappa. Skämtsamt åsido, så går vägen till kunskap och inspiration ofta genom andra som blivit föregångare eller idoler genom sin personlighet eller unika kompetens. Det gäller att hålla sig a jour med tidens opinionsbildare, vara nyfiken samt själv fördjupa sig i källorna till kunskap – nämligen det skrivna ordet.
