Nu var det ju det här med att skapa effektiva grupper – tillfälliga eller permanenta. Många vill det, men hur ska man göra? Här kommer mina bästa tips på hur man lär känna sig själv när man kommunicerar.

Låt mig börja med ett personligt exempel. Under en tredagars träning i konflikthantering upplevde jag att jag på ett vänligt och inbjudande sätt frågade efter en persons uppfattning inför en knepig uppgift vi skulle lösa tillsammans.

Vid feedback i slutet av sista dagen fick jag veta att jag hade uppfattats som burdus och hotande. Käftsmäll är ordet för hur jag uppfattande feedbacken, som för övrigt var perfekt formulerad efter feedbacks alla regler.

Efter att ha begrundat kritiken under några dagar mejlade jag och tackade ”för smällen”. Det hon hade berättat om sin upplevelse av mitt kommunikationssätt var värt alla tre dagarna på internatet. Tänk om jag hade funderat lite mer över den person jag pratade med och över hur jag kan uppfattas när jag blir engagerad. Hade jag då kunnat kommunicera på ett annat sätt för att bättre få fram mitt budskap?

Svaret är självklart ja!

Kommunikation i färger
I mitt arbete med grupper använder jag oftast ett analysverktyg som heter DISC. Det ger en profil över min kommunikationsstil i färgerna röd, gul, grön och blå. Tack vare det får jag en bättre förståelse för hur jag kommunicerar och beter mig, både i lugna och stressade situationer.

Om jag först försöker förstå mig själv – hur jag tenderar att kommunicera med andra, mina styrkor och svagheter i olika situationer, så kan jag sedan förstå hur andra uppfattar mig. Om jag kan identifiera hur andra kommunicerar, så kan jag anpassa mig för bästa samarbete.

När jag gjorde analysen för första gången för nästan 15 år sedan så gick det upp ett ljus för mig. Därefter har jag tränat på mina erfarenheter, både privat och på jobbet. För mig har det gjort all skillnad i världen. Numera kan jag oftast utnyttja styrkorna och hantera svagheterna i mitt starkt röd-gula beteende.

Det finns förstås en rad olika verktyg som jag har testat. Här är några, med mina utvärderingar:

DISC – ett fantastiskt sätt att förstå mig själv och andra. Enkelt och samtidigt mångdimensionellt. Bygger kombination av fyra färger.
RAT – en lite för enkel modell med tre färger/beteendestilar.
Meyers Briggs – en lite för komplicerad modell med en bokstavskombination.

För dig som vill läsa mer kommer här några tips:

• Omgiven av idioter – hur man förstår dem som inte går att förstå, Thomas Erikson.

• Introvert – den tysta revolutionen, Linus Jonkman.

• Kunskapsintegration – om kollektiv intelligens i organisationer, Philip Runsten och Andreas Werr.

Om du vill veta mer om DISC eller har synpunkter på det jag skriver – kontakta mig gärna på Linkedin.

I min förra krönika skrev jag om trygga grupper och mötesteknik. Läs mer här.
Av: Lottis Bergson