”Hon” heter Alicia T.
”Hon” är medlem i Tietos koncernledning.
”Hon” är en dator med begynnande artificiell intelligens.
Jag modererade en konferens för Tietos högsta ledning nyligen. I inledningen var det tänkt att koncernchefen skulle ha en dialog med Alicia T som också skulle introducera hela mötet. Jag såg framtiden. Och jag såg moderatorns död…
Automatisering, robotisering, artificiell intelligens. Datorer som ersätter människor. Mängder av yrken kommer slås ut. Först i de enkla uppgifterna, men sedan…?
* Kommer vi att ha taxichaufförer i framtiden? Knappast.
* Hur är det med tillverkning? Robotar klarar det mesta.
* Hur är det med säljare? Färre och färre, särskilt inom enkla produkter. Tänk bara på hur du köper varor i dag. Behöver du inte prata med en säljare så funkar e-handel väldigt bra.
Futuristen Gerd Leonhard menar att:
Om du kan beskriva ditt jobb, så går det att automatisera.
Men hur är det då med mer komplexa uppgifter där det krävs kreativitet, samarbete, intuition? Här kan vi människor fortfarande glänsa över maskiner. Ändå ser jag områden som borde vara svåra att ersätta, men som ändå gör det. Datorer som agerar psykologer i någon slags ”first line support”. I USA får hemvändande soldater ”prata” med en dator, som kan dra korrekta slutsatser om huruvida soldaten behöver professionell (mänsklig) hjälp eller inte.
Moderatorn då? Är moderatorn död?
Nej så är det inte. Människor har fortfarande en roll att fylla, särskilt om vi moderatorer är uppmärksamma, snabbtänkta, kreativa, intuitiva och kan ”känna av” stämningen i rummet, i panelen, hos talaren och arrangören. Om vi kan gräva vidare i någon fråga och ge talaren en chans att förtydliga, fördjupa och förklara, då har vi fortfarande ett värde.
Men om vi bara ska ”påa” och ”ava” en talare i taget: Då behövs vi snart inte alls. Då finns det inget adderat värde i att ha en människa på plats. Då funkar Alicia T och hennes framtida datorkompisar lika bra. Jag är säker på att vi kommer att se detta snarare än vi tror. Som Gerd Leonhard säger om teknik som förändrar gamla sanningar:
First gradually. Then Suddenly
Jag tror för övrigt att jag kommer att moderera konferenser på distans med hjälp av hologramteknik och virtual reality. Jag har ju redan faciliterat workshops i Italien från Sverige, och hållit i övningar via web-möten runt om jordklotet utan att resa mig från skrivbordsstolen i Sölvesborg. Framtiden är spännande!
Tack för att du läser mina tankar.
Av: Antoni som önskar att vi är snälla mot vår planet och människorna på den.
