Vilken är din verksamhets största nyhet 2019?

– Vi har arbetat hårt med att få till ännu bättre integrerade, branschanpassade betallösningar, där arrangören får en sammanställning och ett bokföringsunderlag för alla betalningar oavsett projekt och betalsätt. Idag hanterar vår faktureringstjänst automatiskt EDI-fakturering för offentlig verksamhet, och vi har också fortsatt att förfina flödet för kortbetalningar. Inom kort kompletterar vi även med Swish och motsvarande lösningar i andra länder. Det här är ett område där vi har fantastiskt nöjda kunder som spar mycket tid och får full kontroll, säger Carina Bergström och fortsätter:

– Den andra stora succén under 2019 har varit vår Print on Demand-lösning för miljövänlig och smidig utskrift av namnbrickor på plats under evenemang och genomföranden. Vi har gjort en smidig paketering där en person från Trippus ingår på plats. Det brukar bli ett bra stöd för arrangören som har mycket annat att tänka på under ett genomförande. Det ligger också i linje med vår ambition att ha en nära relation med våra kunder, och att verkligen se att allt fungerar som det är tänkt.

Är det något projekt ni rustar inför 2020?

– Vi lanserar vid årsskiftet en portal för utställare vid både mässor och kongresser. Här hanterar utställarna själva sin utställarapp för leadsgenerering, sina one-to-one-möten med besökare, sin monterpersonal och inte minst kan de bjuda in sina bästa kunder, berättar Carina Bergström och säger:

– En annan satsning vi gör är att arbeta vidare på vår eventapp. Vi har lyssnat på våra kunder om vad de önskar för funktioner, och det kommer vi att ta fasta på inför 2020. Vi arbetar vidare på den smidiga webbaserade individuella appen som deltagarna inte behöver ladda ner, där varje deltagare får sin information, sin bordsplacering, sin entrébiljett och kanske sin dryckeskupong.

Vilka förväntningar har ni på 2020?

– Det blir ett mycket spännande 2020. Vi märker tydligt att arrangörer av möten vill arbeta miljösmart. Vi tar därför fram fler alternativ av miljövänliga badgar för utskrift på plats, där varken plastfickor eller distribution behövs. Dessutom kan information och material kring möten distribueras elektroniskt på ett smidigt sätt, berättar Carina Bergström.

Vilka är de främsta trenderna inom din del av branschen?

– Face Recognition är en het trend i eventindustrin och det är något som helt säkert kommer att användas allt mer framöver. One to one-möten är också något som vi får allt fler frågor om. Det gäller att kunna säkerställa att man får valuta för investerad tid vid mässor, kongresser och möten, säger Carina Bergström.