Vad är din titel?
– Jag är vd för Visit Karlstad AB, som dels har den operativa driften av Karlstad CCC och dels har några andra uppdrag och verksamheter inom mötesindustrin.
Hur ser en vanlig arbetsdag ut för dig?
– En vanlig arbetsdag går ut på att skapa dagens bästa förutsättningar för mina medarbetare att utföra sina jobb på allra bästa sätt. En klok chef som jag hade en gång i tiden, sa att hans hotelldirektörsjobb var som en cirkusdirektörs, där det viktigaste jobbet var att manegen alltid var krattad för att alla skulle kunna kliva ut och ta hand om publiken. Det är en enkel beskrivning av en vanlig dag. Mitt jobb är inte att vara överallt och göra allt, utan att skapa de bästa förutsättningarna för mina medarbetare, att bjuda gästerna på bemötande, värdskap, service och på det sättet bidra till att varje möte blir framgångsrikt.
Vad är det roligaste med ditt arbete?
– Att få människor att må bra och att få medarbetare att utvecklas.
Vilka utmaningar har du inom ditt yrke?
– Utmaningarna ligger i allt från kompetensförsörjning till att hitta balans i organisationen genom högsäsonger och perioder med mycket att göra. Det handlar om att avlasta och stötta när orken tryter eller det blir stressigt, men likväl när lågbelagda perioder kommer och det är viktigare att motivera och inspirera för att hålla engagemanget uppe.
Vilka lärdomar har du tagit med dig genom din karriär?
– Det absolut viktigaste: Att omge mig kring människor med en god portion humor som alla är bättre än mig på sitt respektive område, och sedan med massor av skratt kunna jobba mot ett gemensamt mål. Glädje skapar dynamiken och maximerar utfallet av den breda kompetensen.
Hur gör du när du utvecklar nya koncept?
– Vi testar, och fungerar det inte, så kanske vi testar igen. Det blir lite roligare om man vågar testa, men inte så många gånger att det blir ekonomiskt korkat. Får man en idé som verkar rolig och som kan attrahera en bra målgrupp, så är det värt att ge det en chans. Ibland känns det som att styrning får för stort utrymme i konceptutveckling – jag tror att lekfullhet måste få mer plats. Det skadar inte att ha roligt, som sagt, men det får ju inte bli dumdristigt, utan utvärdering är viktigt för att hitta rätt.
Hur gör du för att få ny kunskap och inspiration?
– Jag försöker utmana mig själv genom att regelbundet gå med i sammanhang där jag inte varit, eller testa aktiviteter som jag inte kan eller har provat på. Jag har ställt upp i lokala danstävlingar utan att kunna dansa, jag har gått till en sångpedagog utan att kunna sjunga, och testat triathlon, trots att jag flyter som en sten. Alla dessa delar har gjort att jag lärt mig nya saker och träffat nya människor som jag kanske aldrig skulle ha lärt känna, och det ger mig både nya kunskaper, nya intryck och föder nya infallsvinklar. Senast i somras valde jag att cykla till Paris med Team Rynkeby, det vill säga, tillsammans med ett trettiotal personer jag inte kände innan och trots att jag aldrig cyklat längre än sex mil. Efter många och långa mil på cykeln, hade vi gråtit och skrattat tillsammans, kämpat och stöttat. Det var en fantastisk känsla att cykla in i Paris med 30 nya bästa vänner som jag älskar och uppskattar. Det hade jag egentligen inte vågat, eftersom jag inte gillade att cykla och jag kände ingen av dem på förhand, men i efterhand är det bland de bästa jag gjort i mitt liv och jag har fått massor av ny inspiration. Genom att regelbundet utmana mig själv och inte fastna i gamla hjulspår, vare sig socialt eller kunskapsmässigt – så finner jag ny inspiration.
