Passion Lab, som arbetar med bland annat SJ och Ica, vill nu bli ledande inom emotionell kommunikation.
Niklas Turner Olovzon berättar i en artikel för Resumé att det finns fem saker som enligt honom ökar ett varumärkes brand emotion. Det är ställningstagande, autencitet, ansvarstagande, överraskning och igenkänning.
– Vi har ständigt pratat om betydelsen av emotioner för att skapa verklig framgång med kommunikation. Men det är först nu vi verkligen tar steget fullt ut till att, förhoppningsvis, bli ledande inom emotionell kommunikation, säger varumärkesstrategen och Passion Labs vd Niklas Turner Olovzon, till Resumé.
